الشروط والأحكام العامة للبيع (GTCS)

1. النطاق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة للبيع على بيع جميع الخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني www.9oss.tn.

يحتفظ الدليل بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام العامة للبيع في أي وقت، شريطة إبلاغ العميل بذلك. هذه الشروط والأحكام متاحة في جميع الأوقات على الموقع الإلكتروني www.9oss.tn.

2. التوافر، الحجز والمتابعة

يتم إجراء الحجز عبر الموقع الإلكتروني، وتكون الخيارات المتاحة حسب اختيار العميل، مع الدفع الذي يتم في الموقع.

يلتزم الدليل بتأكيد تاريخ ومكان ووقت اللقاء للعميل عبر البريد الإلكتروني.

يعد تقديم الطلب للحصول على الخدمة قبولاً كاملاً وغير مشروط من العميل لهذه الشروط والأحكام العامة للبيع، التي تأخذ الأولوية على أي وثيقة أخرى.

3. الأسعار

تُعرض أسعار الرحلات المدرجة على الموقع الإلكتروني www.9oss.tn باليورو شاملاً جميع الضرائب. سيتم فوترتها وفقاً للأسعار السارية في تاريخ تأكيد الحجز.

4. شروط الدفع

يصبح الحجز نهائيًا بمجرد أن يوافق العميل عليه على الموقع الإلكتروني www.9oss.tn.

لا يكون الدليل ملزماً بتقديم الخدمات التي طلبها العميل إذا لم تتوافر الشروط المطلوبة.

5. شروط الإلغاء والرسوم

يخضع إلغاء الخدمة بعد تأكيد الحجز للأحكام التالية.

5.1. الإلغاء من قبل الدليل

يلتزم الدليل بأن يكون حاضرًا في التاريخ والوقت المحددين عند الحجز.

في حالات القوة القاهرة أو الظروف الاستثنائية التي تمنع الدليل من تقديم الخدمة (مثل الظروف الجوية، أو غياب المدرب)، سيتم رد كامل مبلغ الخدمة للعميل.

5.2. الإلغاء من قبل العميل

أي طلب يتم إلغاؤه من قبل العميل قبل يوم تقديم الخدمة (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) سيكون خاضعًا للرد مع خصم الرسوم المتفق عليها مع الدليل.

يجب على العميل التأكد من جاهزيته في نقطة اللقاء في الوقت المتفق عليه قبل مغادرة الرحلة.

إذا قام العميل بالإلغاء بعد الوقت المحدد للقاء أو فشل في الوصول إلى الموقع قبل 30 دقيقة على الأقل من الوقت المحدد، فلن يتم تقديم أي تبادل أو استرداد، وسيكون المبلغ الكامل للرحلة مستحقًا.

6. المسؤولية والضمان

الخدمات المباعة والمدرجة على الموقع الإلكتروني www.9oss.tn تتوافق مع اللوائح الفرنسية السارية.

النصوص والصور التي توضح عرض الرحلات على الموقع الإلكتروني www.9oss.tn غير تعاقدية ولا يمكن أن تجعل الدليل مسؤولًا بأي شكل من الأشكال.

الأفراد الذين تم تصويرهم أثناء الرحلات يوافقون ضمنيًا على نشر هذه الصور على الموقع الإلكتروني www.9oss.tn ومنصات التواصل الاجتماعي التابعة لـ 9oss.tn.